Бизнес · Процессы · Данные · Технологии

Системный подход к бизнесу и технологиям

Я разбираюсь, почему сайт, процессы, автоматизация или другие инструменты работают не так, как ожидалось, и что действительно стоит менять. Затем помогаю спроектировать изменение и, если требуется, довести его до технической реализации.

Для этого я смотрю не только на отдельный инструмент, а на связи между технологиями, процессами, данными и людьми.

Посмотреть проекты Обсудить задачу
Максим Иванов

Коротко о сайте

Разные задачи — общий принцип

Разработка, бизнес, автоматизация, процессы и человеческое поведение могут казаться разными областями. Но в реальных проектах они часто оказываются частями одной системы: техническое решение влияет на процессы, процессы — на поведение людей, а ограничения бизнеса определяют, какие технологии вообще имеют смысл.

Проекты показывают подход в работе.
Заметки — наблюдения и выводы, которые возникают из практики.

Когда ко мне можно обратиться

Когда задача шире, чем сайт или автоматизация

Ко мне можно обратиться, если в небольшом бизнесе или проекте стало непонятно, что именно стоит менять, развивать или автоматизировать.

Иногда запрос звучит как «нужен новый сайт», «нужна CRM» или «надо что-то автоматизировать», хотя причина проблемы находится в другом месте.

Клиенты и заявки

Обращения есть, но обработка держится на памяти, переписках и ручных действиях.

Данные

Информация собирается, но по ней трудно понять, что происходит и какие решения принимать.

Процессы и автоматизация

Много повторяющейся работы, но непонятно, что стоит автоматизировать, а что сначала нужно изменить.

Цифровая система

Сайт, реклама, CRM, таблицы и другие инструменты существуют отдельно и плохо работают как единое целое.

Как проходит работа

Как я работаю

От разбора задачи до работающего решения

01

Разобраться

Понять, как система работает сейчас, где возникает проблема и что действительно ограничивает результат.

02

Спроектировать

Определить, что нужно изменить: процесс, данные, сайт, CRM, автоматизацию или сочетание решений.

03

Реализовать

Если решение требует технической части, я могу её разработать или участвовать в реализации вместе с другими специалистами.

04

Проверить

После запуска посмотреть на результат, данные и обратную связь и скорректировать решение.

Не каждая задача проходит весь путь. Иногда достаточно разбора, иногда — проектирования, а иногда имеет смысл довести изменение до работающей системы.

Проекты и исследования

Истории, в которых задача оказывалась глубже первого запроса

Смотреть все проекты

Подход

Я стараюсь не начинать с готового решения

Сначала важно понять, что происходит в реальности: как устроен процесс, где появляются ограничения, какие данные есть и какие предположения требуют проверки. Например, запрос «нужна CRM» может оказаться проблемой не CRM, а порядка обработки обращений.

Первое впечатление я стараюсь проверять данными, исследованиями, инженерными принципами и практикой.

понять систему → найти ограничения → спроектировать изменение → проверить на практике → скорректировать

Подробнее о подходе

Заметки

Наблюдения и выводы из практики

Я искал профессию, а нашёл способ мышления Новый инструмент не решает старую проблему MVP важнее идеальной версии Не всё нужно автоматизировать Читать заметки
Рабочее место с ноутбуком и заметками

Коротко обо мне

Для меня важно не просто делать, а понимать

За годы работы я занимался веб-разработкой, SEO, инфраструктурой, электроникой, автоматизацией, маркетингом и задачами малого бизнеса. Со временем стало понятно, что эти области связывает один и тот же интерес: понять устройство системы и то, как изменение одной части влияет на остальные.

Поэтому мне стало интереснее не просто реализовывать техническое решение, а проходить путь от причины проблемы до работающего изменения.

Поэтому результатом моей работы не обязательно становится программа или автоматизация. Иногда правильным решением оказывается схема, изменение процесса, новый способ собирать данные или решение вообще ничего не усложнять.

Подробнее обо мне

Есть задача, в которой пока непонятно решение?

Опишите, что происходит

Если у вас уже есть конкретная ситуация, можно сразу написать мне. Опишите ситуацию обычными словами. Не обязательно заранее понимать, нужен сайт, CRM, автоматизация или что-то другое.

Написать мне Посмотреть проекты